Политика обработки персональных данных
Редакция 1.0 от 1 октября 2026 года
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта edalozhka.ru (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор персональных данных
Оператором является ООО «Есть Всё» (ИНН 5018160910).
По любым вопросам об обработке персональных данных, а также для отзыва согласия пишите на ev-help@mail.ru или звоните по телефону +7 499 490-24-49.
2. Какие данные мы обрабатываем
- имя, указанное при оформлении заказа;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- адрес доставки и комментарий к заказу, если выбрана доставка;
- состав, сумма, дата и время заказа, выбранный магазин;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы Сайта и действия на них, данные файлов cookie.
Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает.
3. Цели обработки
- приём, подтверждение, сборка и выдача или доставка заказа;
- связь с покупателем по заказу, в том числе по телефону и почте;
- приём оплаты и возврат денежных средств;
- рассмотрение обращений, претензий и отзывов;
- исполнение требований законодательства, включая налоговое и бухгалтерское;
- анализ посещаемости Сайта и улучшение его работы в обезличенном виде.
4. Правовые основания
Обработка ведётся на основании согласия пользователя, которое он даёт при оформлении заказа, а также для исполнения договора, стороной которого является пользователь, и для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законом.
5. Как мы обрабатываем и защищаем данные
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях, описанных ниже, блокирование, удаление и уничтожение. Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них. Базы данных размещены на серверах на территории Российской Федерации.
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: ограничивает круг сотрудников с доступом к данным, использует защищённое соединение (HTTPS), разграничение прав доступа и резервное копирование.
6. Кому передаются данные
Оператор не продаёт персональные данные. Данные могут передаваться только тем, без кого невозможно исполнить заказ или требование закона:
- сотрудникам и магазинам сети, которые собирают и выдают заказ;
- платёжному сервису для проведения оплаты и возврата (реквизиты карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Оператору не передаются);
- курьерам и службам доставки — в объёме, нужном для доставки;
- сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика — в объёме обезличенных данных о посещении Сайта;
- государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством.
7. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Данные о заказах хранятся в течение сроков, установленных законодательством для документов о расчётах с покупателями. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются, если у Оператора нет иного законного основания для их хранения.
8. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполны, устарели, получены незаконно или не нужны для заявленной цели, а также в любой момент отозвать согласие. Для этого достаточно направить обращение на ev-help@mail.ru. Ответ направляется в срок, установленный законом. Отзыв согласия может сделать невозможным оформление и исполнение заказа.
Пользователь также вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
9. Файлы cookie
Cookie — небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в браузере посетителя. Сайт использует:
- технические cookie и локальное хранилище браузера — чтобы работала корзина, сохранялся выбранный магазин и ваши настройки. Без них Сайт работать не будет;
- аналитические cookie Яндекс.Метрики — чтобы понимать, какими страницами пользуются чаще, и улучшать Сайт.
Отключить cookie можно в настройках браузера, а также удалить уже сохранённые файлы. При отключении часть функций Сайта, включая оформление заказа, может стать недоступной.
10. Изменения Политики
Оператор вправе изменять Политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице. Текущая редакция — 1.0 от 1 октября 2026 года.